Cách cài đặt tin nhắn tự động trên zalo nhanh chóng

Nếu biết cách cài đặt tin nhắn tự động trên zalo, quy trình chăm sóc khách hàng của bạn sẽ trở lên tối ưu và hiệu quả hơn. Tình trạng miss tin nhắn, trôi, quên không rep khách hàng sẽ không xảy ra nữa. Vậy làm thế nào để có tin nhắn tự động trên zalo? Hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết dưới đây nhé! 

I. Lợi ích khi cài đặt tin nhắn tự động zalo

Tin nhắn zalo tự động mang đến cho người dùng rất nhiều lợi ích. Đặc biệt với các chủ shop kinh doanh online, giá trị mà những tin nhắn này mang lại càng thấy rõ hơn. Sẽ có một số lợi ích giống mà phương pháp này mang lại tương tự như khi sử dụng tool gửi tin nhắn zalo hàng loạt. 

• Tiết kiệm thời gian: Thay vì phải trả lời từng tin nhắn một, bạn có thể lập trình sẵn các câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, đặc biệt khi bạn nhận được lượng tin nhắn lớn.
• Tiết kiệm thời gian: Thay vì phải trả lời từng tin nhắn một, bạn có thể lập trình sẵn các câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, đặc biệt khi bạn nhận được lượng tin nhắn lớn.
• Chăm sóc khách hàng tốt hơn: Tin nhắn tự động giúp bạn trả lời khách hàng nhanh chóng, ngay cả ngoài giờ làm việc. Điều này tạo ấn tượng tốt với khách hàng và giúp bạn giữ chân khách hàng hiệu quả.
• Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Bạn có thể gửi tin nhắn tự động đến nhiều khách hàng cùng một lúc, giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

II. Cách cài đặt tin nhắn tự động trên zalo trên điện thoại, máy tính

Bạn có thể cài đặt tin nhắn tự động trên zalo trên điện thoại hoặc máy tính đều được. Ở bài viết này, chúng tôi sẽ mang

1. Cài đặt tin nhắn tự động zalo trên điện thoại

Bước 1: Truy cập ngay vào cài đặt tài khoản của mình bằng cách ấn vào biểu tượng cá nhân ở góc dưới bên trái màn hình => Tìm đến mục Công cụ kinh doanh để tiếp tục.

Nhấn chọn Công cụ kinh doanh

Bước 2: Chọn Trả lời tự động để tiếp tục. Mặc định sẽ có 2 tin nhắn trả lời tự động, nếu cần thêm mẫu tin nhắn khác thì bạn hãy chọn vào dấu + ở góc trên bên phải màn hình.

Nhấn chọn Trả lời tự động

Bước 3: Điền nội dung của tin nhắn tự động trả lời, đối tượng trả lời tin nhắn cũng như thời gian trả lời tin nhắn qua các mục bên dưới => Nhấn Lưu ở góc trên bên trái màn hình để lưu => Bật công tắc ở phía sau tin nhắn bạn cần sử dụng là xong.

Lưu tin nhắn tự động

>> Xem thêm: Cách gửi tin nhắn tự động trên zalo theo danh sách số điện thoại

2. Cài đặt tin nhắn tự động zalo trên máy tính

Bước 1: Đăng nhập vào zalo trên máy tính bằng phiên bản PC hoặc web đều được. 

Bước 2: Truy cập vào danh bạ => Click chọn người muốn gửi tin nhắn tự động.

Truy cập vào danh bạ

Bước 3: Nhấn chọn biểu tượng Chèn tin nhắn nhanh => Nhấn nút Tìm hiểu ngay trong cửa sổ hiển thị => Nhấn Tiếp tục => Nhấn Hoàn tất để kết thúc quá trình tìm hiểu.

Nhấn chọn Tìm hiểu ngay trên giao diện

Bước 4: Trong cửa sổ Tin nhắn nhanh => Nhấn chọn Quản lý.

Bước 5: Nhấn vào Tạo mới. 

Nhấn Tạo mới

Bước 6: Cửa sổ Tạo tin nhắn nhanh, bạn nhập nội dung tin nhắn nhanh vào khung trống phía dưới => nhập phím tắt cho nội dung tin nhắn ở khung trống phía trên. Trong trường hợp cần chèn thêm ảnh cho nội dung tin nhắn, bấm nút Thêm ảnh để chọn. Sau khi hoàn thiện xong nội dung tin nhắn, bạn bấm nút Thêm.

Nhập nội dung tin nhắn tự động

Bước 7: Quay trở lại cửa sổ Tin nhắn nhanh, bạn sẽ thấy tin nhắn mới vừa được tạo trong danh sách. Bây giờ khi cần nhập tin nhắn nhanh, bạn chỉ cần nhập dấu “/” vào khung tin nhắn, Zalo lập tức sẽ hiển thị các gợi ý tin nhắn nhanh để bạn chọn.

III. Những lưu ý khi cài đặt tin nhắn tự động trên zalo

Một vài lưu ý khi bạn sử dụng cũng như cài đặt tin nhắn zalo tự động mà chúng tôi muốn nhắc đến như: 

• Mỗi tài khoản zalo chỉ được đặt tối đa 10 tin nhắn tự động. 
• Tin nhắn tự động sẽ chỉ hữu dụng khi gửi đến những người dùng zalo khác. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể dùng nó để gửi đến số di động bên ngoài được. 
• Tin nhắn tự động đã cài đặt hoàn toàn có thể chỉnh sửa hoặc xoá bỏ. 

Kết luận

Với cách cài đặt tin nhắn tự động trên zalo được chúng tôi hướng dẫn ở trên, chắc hẳn bạn sẽ có những template chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Hy vọng những thông tin chúng tôi vừa chia sẻ hữu ích với bạn!