Cách giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới 2024

Sự thành công và hiệu suất kinh doanh của một tổ chức phụ thuộc chủ yếu vào số lượng mà họ thu hút. Đơn giản, khách hàng là nguồn thu nhập quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Việc sở hữu một lượng lớn khách hàng không chỉ tăng cường tỷ lệ chuyển đổi mà còn gia tăng khả năng tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận.

Cách giữ chân khách hàng cũ và tìm khách hàng mới

Trong môi trường doanh nghiệp, đối tượng khách hàng thường được phân chia thành hai nhóm chính: khách hàng mới và khách hàng cũ. Cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp. Một trong những thách thức lớn mà các doanh nhân phải đối mặt là quyết định giữ chân khách hàng cũ hay tập trung vào việc thu hút khách hàng mới để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Trước thách thức này, câu hỏi quan trọng là làm thế nào để đảm bảo sự cân bằng giữa việc duy trì giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới trong bối cảnh kinh doanh hiện đại.

1. Làm thế nào để giữ chân khách hàng cũ?

Có nhiều phương thức đa dạng để duy trì sự liên kết của khách hàng với doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nhất vẫn là việc phát triển từ bên trong cơ sở của doanh nghiệp. Do đó, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ là bước cần thiết đầu tiên mà bạn nên thực hiện.

Cách giữ chân khách hàng cũ và tìm khách hàng mới

Nhiều khảo sát đã chỉ ra rằng, bên cạnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ chính là yếu tố quyết định một người tiêu dùng quay lại với một thương hiệu. Mặc dù quá trình giao dịch có thể kết thúc khi thanh toán hoàn tất, nhưng dịch vụ hậu mãi đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ và kéo dài tương tác giữa doanh nghiệp và KH.

Đồng thời, cập nhật để đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng cũng là một yếu tố quan trọng. Bởi vì KH luôn mong đợi những cải tiến và đổi mới trong tương lai. Để thực hiện điều này, việc liên tục nghiên cứu về thông tin chi tiết về KH là quan trọng, giúp doanh nghiệp thấu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.

Xem thêm: Cách share livestream facebook không bị chặn lên 1000 group

2. Tại sao cần tìm kiếm khách hàng mới?

Duy trì mối quan hệ với đối tác hiện tại là quan trọng, tuy nhiên, tìm kiếm và thu hút đối tượng mới đóng vai trò quan trọng không kém để mở rộng quy mô khách hàng. Đối với nhiều doanh nghiệp, mục tiêu hướng tới một lượng khách hàng lớn hơn là một ưu tiên quan trọng. Thêm vào đó, giữ chân toàn bộ lượng khách hàng hiện tại có thể trở nên khó khăn, vì vậy, việc tìm kiếm và thu hút mọi kh mới trở thành một yếu tố cần thiết để duy trì sự đa dạng và bền vững trong cơ sở kh của bạn.

Cách giữ chân khách hàng cũ và tìm khách hàng mới

Trong bối cảnh hiện nay, so với các hoạt động truyền thống thủ công, việc sử dụng ứng dụng phần mềm marketing 4.0 hứa hẹn mang lại hiệu suất rõ ràng hơn trong quá trình tìm kiếm khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trực tuyến. Với người dùng thực hiện các hoạt động online, chiến lược tiếp thị của bạn cũng cần được triển khai trực tuyến để đạt được hiệu suất tối đa.

Xem thêm: Cách hẹn giờ đăng video tiktok SIÊU đơn giản 

3. Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng phần mềm Ninja Uid Pro Client

1.Phần mềm tìm khách hàng tiềm năng UID Pro Client

Phần mềm tìm khách hàng tiềm năng UID Pro Client là một công cụ hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp trong việc thực hiện chiến lược tiếp thị trên Facebook. Công cụ tiếp thị Facebook này cho phép quét UID từ một trang, nhóm, hoặc hồ sơ bất kỳ, giúp tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị.

Phần mềm tìm khách hàng tiềm năng UID Pro Client

2.Ưu điểm vượt trội

Mặc dù mới xuất hiện trên thị trường không lâu, UID Pro Client đã thu hút sự chú ý từ người dùng nhờ những ưu điểm nổi bật như:

1. Tính năng thông minh, hoạt động mượt mà trên máy tính.
2. Quá trình cài đặt đơn giản và vô cùng thuận tiện cho người dùng.
3. Tốc độ và khả năng quét UID nhóm, fanpage, và Profile đạt mức cao nhất trên thị trường.
4. Thực hiện các nhiệm vụ quản lý tài khoản Facebook chuyên nghiệp, đảm bảo tối ưu hóa hiệu suất.

Nhờ sự chuyên biệt trong việc quét UID, người dùng có thể trải nghiệm sự thuận lợi và đơn giản khi sử dụng ứng dụng này.